Aviso de Privacidad

Última actualización: 08 de August de 2026
Responsable: Flor Canela

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Flor Canela (en adelante "la Tienda"), con domicilio en México, es responsable del tratamiento de tus datos personales en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Para cualquier duda o solicitud relacionada con este aviso, puedes contactarnos en: ventasflordecanela23@gmail.com

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2. Datos Personales que Recopilamos

Para brindarte nuestros servicios, recopilamos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, apellidos.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de envío: dirección, ciudad, estado, código postal.
• Datos de navegación: cookies, dirección IP, páginas visitadas y preferencias de compra.

No recopilamos datos sensibles (como datos financieros directos); los pagos son procesados por pasarelas de pago externas certificadas.

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3. Finalidades del Tratamiento

Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):

• Procesar, gestionar y dar seguimiento a tus pedidos.
• Enviar confirmaciones de compra, notificaciones de envío y actualizaciones de estado.
• Atender dudas, aclaraciones y solicitudes de soporte.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

De manera secundaria (y para las cuales puedes oponerte), utilizamos tus datos para:

• Enviarte información sobre nuevas colecciones, promociones y descuentos exclusivos.
• Personalizar tu experiencia de compra en nuestro sitio.
• Realizar análisis estadísticos sobre preferencias de compra.

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4. Transferencia de Datos

Tus datos podrán ser compartidos con terceros únicamente en los siguientes casos:

• Empresas de paquetería y logística para gestionar la entrega de tus pedidos (solo nombre, dirección y teléfono de contacto).
• Pasarelas de pago certificadas bajo estándares PCI DSS para el procesamiento seguro de pagos.
• Autoridades competentes cuando así lo requiera la legislación mexicana.

En ningún caso venderemos, cederemos ni rentaremos tu información personal a terceros con fines comerciales propios.

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5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (Derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales. Para ejercerlos, envía una solicitud a ventasflordecanela23@gmail.com indicando:

• Tu nombre completo y correo electrónico registrado.
• El derecho que deseas ejercer y los datos a los que se refiere.
• Cualquier documento que facilite la localización de tus datos.

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

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6. Uso de Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tu carrito de compras y analizar el tráfico del sitio. Al continuar navegando, aceptas el uso de estas tecnologías. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento del sitio.

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7. Cambios a este Aviso

Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso en cualquier momento. Cualquier cambio relevante será notificado a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Te recomendamos revisar periódicamente esta página.

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